কাতারের ড্রাইভিং স্কুলগুলোর সেবায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং গ্রাহকদের অধিকার সুরক্ষায় বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয় (MoCI) কঠোর নীতিমালা গ্রহণ করেছে। ২০০৮ সালের ভোক্তা সুরক্ষা আইনের ৮ নম্বর অনুচ্ছেদের আলোকে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করে এই নির্দেশনাগুলো চূড়ান্ত করা হয়েছে। নতুন এই নিয়ম বাস্তবায়নে প্রতিষ্ঠানগুলোকে এক মাসের সময়সীমা বেঁধে দেওয়া হয়েছে। নতুন এই নিয়মগুলোর মূল লক্ষ্য হলো ড্রাইভিং স্কুল এবং প্রশিক্ষণার্থী বা গ্রাহকদের মধ্যকার চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক সুনির্দিষ্ট ও সুশৃঙ্খল করা।
নতুন নিয়ম ও নির্দেশনাসমূহ
- লিখিত চুক্তি বাধ্যতামূলক: প্রতিটি সেবার বিপরীতে গ্রাহকের সাথে স্পষ্ট লিখিত চুক্তি সম্পাদন করতে হবে। চুক্তি ছাড়া কোনো ধরনের ফি বা অর্থ নেওয়া আইনত নিষিদ্ধ।
- প্রশিক্ষণের সময়সূচি: চুক্তির নথিতে ড্রাইভিং প্রশিক্ষণ শুরুর সুনির্দিষ্ট তারিখ উল্লেখ করা বাধ্যতামূলক।
- ট্রাফিক পারমিট নম্বর: সাধারণ ডাইরেক্টরেট অব ট্রাফিকের ইস্যুকৃত পারমিট নম্বর গ্রাহকদের হাতে পৌঁছানো নিশ্চিত করতে হবে।
নির্ধারিত এই এক মাসের গ্রেস পিরিয়ড শেষ হওয়ার পর কাতার জুড়ে মাঠপর্যায়ে বিশেষ তদারকি অভিযান চালাবে মন্ত্রণালয়। প্রতিটি ড্রাইভিং স্কুল নিয়ম মেনে চলছে কি না, তা সরেজমিনে যাচাই করা হবে। কোনো স্কুল আইন অমান্য করলে বা অনিয়ম করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কর্তৃপক্ষকে জানানোর জন্য নাগরিকদের অনুরোধ করা হয়েছে। এ সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য বা অভিযোগ থাকলে ১৬০০১ নম্বরে কল করে অথবা মন্ত্রণালয়ের অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া পেজে যোগাযোগ করা যাবে।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য
- পারমিট নম্বর প্রাপ্তির সুযোগ: সাধারণ ডাইরেক্টরেট অব ট্রাফিক (General Directorate of Traffic) কর্তৃক ইস্যুকৃত পারমিট নম্বর যেন গ্রাহকরা সহজেই সংগ্রহ করতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে হবে।
সূত্র: গালফ বাংলা
